"الصحة": نتائج مثمرة لبرنامج "PCP" في تحسين جودة الخدمات

379 0

الرياض: "الإخبارية.نت" 12 يناير 2017

قالت وزارة الصحة، أن برنامج تحسين تجربة المريض "PCP" انعكس بشكل إيجابي على جودة الخدمات الصحية.

وأوضحت،  أن البرنامج الذي يُعد الأول من نوعه يندرج في إطار إستراتيجية تطوير المستشفيات التابعة للوزارة، والتي تهدف لتقديم خدمات رعاية متكاملة وعالية الكفاءة عن طريق تحقيق الاستفادة المثلى من سعة وقدرة المستشفيات ومراكز الرعاية الصحية، وذلك من خلال عددٍ من المبادرات التي تتضمن تحسين الحصول على الخدمات الطبية وخفض معدلات تغيّب المرضى عن المواعيد، وتقليل قوائم الانتظار في العيادات الخارجية خلال فترة محدودة، إضافة إلى تدريب المتخصصين في الرعاية الصحية.

وكانت الوزارة قد أطلقت مؤخراً، برنامج تحسين تجربة المريض " PCP "بهدف تحسين جودة الخدمات الصحية في مرافقها.
وأبانت أن تحسين تجربة المريض " PCP " تم تطبيقه على مستوى مستشفيات الصحة لتحقيق نتائج أفضل للمرضى عن طريق استخدامه لمقاييس الأداء والتغييرات الإدارية، وهو برنامج متكامل تم تصميمه لإيجاد كفاءة ومسؤولية عالية داخل المستشفيات، وبالتالي تحقيق رعاية أفضل للمرضى عن طريق مراقبة المستشفيات ومؤشرات الأداء الرئيسة محلياً.
ويركز البرنامج، على المداخل الأساسية مثل قسم الطوارئ وقسم العيادات الخارجية وأجنحة التنويم، كما تم تدريب ما يزيد عن 300 متخصص سعودي لتحسين طرق سير العمل في المستشفى وجودة الخدمات ورضا المرضى عنها.

التعليقات

إضافة تعليق جديد

CAPTCHA

This question is for testing whether or not you are a human visitor and to prevent automated spam submissions.